«Оказания
услуг по сопровождению мобильной
передачи данных»
(далее по тексту:
«Публичная оферта», «настоящий договор»)
ПРЕАМБУЛА
Общество с ограниченной ответственностью «Юмобайл» (ИНН: 7814733352), именуемое в дальнейшем «Cервис-провайдер» в лице генерального директора Матвеева Максима Николаевича, действующего на основании Устава, публикует настоящиий Договор «Оказания услуг по сопровождению мобильной передачи данных» (далее – «Договор», «Договор Оферты»), являющийся публичным договором-офертой (предложением) в адрес дееспособных физических лиц в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ).
Настоящий Договор опубликован на web-ресурсе www.lk.umobile.ru
Отношения между Сторонами по настоящему договору регулируются законодательством Российской Федерации.
В случае акцепта (принятия условий) физическим лицом настоящего договора (согласно условиям акцепта указанным в настоящем Договора), указанное физическое лицо становится стороной, именуемой далее «Заказчик» по тексту настоящего договора (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте). Сервис-провайдер и Заказчик далее по тексту совместно именуются «Стороны».
Настоящий договор признается Сторонами абонентским в силу ст. 429.4. ГК РФ.
Заключая (акцепт) настоящего договора физическое лицо (Заказчик) дает свое согласие на хранение, обработку и передачу персональных данных согласно условиям, описанным в настоящем договоре и (или) согласно документам, опубликованным на web-ресурсе www.lk.umobile.ru/docs
Заключая настоящий договор, Заказчик признает и соглашается, что Сервис-провайдер не оказывает услуги Заказчику по сопровождению голосовой связи и SMS/MMS-сообщений.
Заключая
настоящий договор физическое лицо
(Заказчик) подтверждает:
- свою полную
дееспособность согласно законодательству
РФ;
- полное и безоговорочное
согласие с настоящим договором (публичной
офертой);
- факт самостоятельного
ознакомления и согласия с Правилами
Операторов по оказанию услуг связи по
передачи данных, которые публикуются
на сайте выбранного Заказчиком Оператора
(из предложенных Сервис-провайдером) в
сети Интернет размещенным по следующим
адресам: www.lk.umobile.ru
1.1. Авторизованный контактный номер Заказчика – номер телефона Заказчика, поддреживающего функции голосовых вызовов и получения SMS-cобщений, предоставленный Заказчиком Сервис-провайдеру при регистрации Заказчика на Сайте Сервис-провайдера, в целях идентификации Заказчика как стороны настоящего договора и осуществления связи между Сервис-провайдером и Заказчиком.
1.2. Активация SIM-карты – приведение SIM-карты в состояние, обеспечивающее доступ к мобильной передаче данных.
1.3. Лицевой счет – информационный раздел, расположенный в личном кабинете клиента, который содержит информацию о текущем балансе денежных средств Заказчика предназначенных для оплаты услуг Сервис-провайдера.
1.4. Личный кабинет клиента – информационный̆ ресурс для Заказчика, расположенный̆ по адресу в сети интернет www.lk.umobile.ru который предназначен для взаимодействия с Сервис-провайдером по настоящему договору. Информация Сервис-провайдера, публикуемая в Личном кабинете клиента, является обязательной̆ для прочтения Заказчиком. Интернет-адрес Личного кабинета клиента, Сайта Сервис-провайдера может быть изменён без предварительного уведомления Заказчика, с установкой̆ переадресации с ранее используемых адресов на новый̆.
1.5. Мобильная передача данных – услуги связи в части беспроводной передачи данных, оказываемые Оператором на территории Российской Федерации.
1.6. Оборудование Заказчика – любое оборудование Заказчика, в которое устанавливается SIM-карта, которая получена Заказчиком от Сервис-провайдера во исполнение настоящего Договора. Сервис-провайдер вправе ограничивать перечень оборудования, которое может быть использовано Заказчиком для размещения SIM-карты в зависимости от Тарифного плана, выбранного Заказчиком.
1.7. Оператор – юридическое лицо, оказывающее услуги связи на основании соответствующей̆ лицензии, выданной̆ в установленном Законодательством РФ порядке и предложенного Сервис-провайдером в качестве лица, оказывающего услуги связи по передачи данных Заказчику.
1.8. Отчетный период – временной отрезок, установленный тарифным планом и (или) настоящим договором, в течение которого Операторы и Сервис-провайдер оказывают Заказчику услуги, за оказание которых Сервис-провайдер взымает с Заказчика абонентскую плату, указанную в Тарифном плане.
1.9. Первоначальный платеж – единовременный платеж, установленный Сервис-провайдером, который осуществляется Заказчиком за подключение (доступ) к интернет-ресурсам Сервис-провайдера, путем создания Личного кабинета клиента на Сайте Сервис-провайдера на период с даты заключения настоящего договора до момента его прекращения (либо расторжения). Первоначальный платеж взымается Сервис-провайдером при активации Sim-карты.
1.10. Сайт Сервис-провайдера – официальный сайт Сервис-провайдера, имеющий Интернет-адрес www.lk.umobile.ru Информация Сервис-провайдера, публикуемая на Сайте, является обязательной для прочтения Заказчиком. Интернет-адрес сайта Сервис-провайдера может быть изменён без предварительного уведомления Заказчика с установкой переадресации с ранее используемых адресов на новый.
1.11. Сервис-провайдер – юридическое лицо, сторона настоящего договора, оказывающее услуги по сопровождению мобильной передачи данных. Услуги мобильной передачи данных предоставляются Оператором.
1.12. Тарифный план – выбранный̆ Заказчиком набор услуг с указанием их стоимости, которые Операторы оказывают Заказчику с учетом услуг, оказываемых Сервис-провайдера в соответствии с условиями настоящего Договора.
1.13. ICCID – 18-20-значный номер, указанный̆ на SIM-карте, необходимый̆ для идентификации и авторизации у Оператора и Сервис-провайдера.
1.14. SIM-карта – физический электронный модуль, выданный Сервис-провайдеру Оператором на основании заключенного между Сервис-провайдером и Оператором договора об оказании услуг связи для идентификации в сети Оператора, оказания услуг связи и переданная Сервис-провайдером Заказчику во исполнение настоящего Договора для размещения в Оборудовании Заказчика.
1.15. eSIM – встроенный в оборудование Заказчика электронный модуль, который с помощью лицензионного программного обеспечения заменяет Заказчику физическую SIM-карту.
2.1. Дееспособное физическое лицо, осуществившее в соответствии с Гражданским кодексом РФ акцепт условий настоящего Договора, считается заключившим настоящий̆ Договор с Сервис-провайдером и далее именуется в настоящем договоре Заказчик.
2.2. Свидетельством полного и безоговорочного акцепта (принятия) условий настоящего Договора физическим лицом («Заказчиком») являются любые из нижеперечисленных действий Заказчика:
2.2.1 Прохождение процедуры регистрации на Сайте Сервис-провайдера;
2.2.2 Активация одной SIM-карты, предоставленной Сервис-провайдером либо eSIM Заказчика;
2.2.3 Осуществление оплаты Сервис-провайдеру первоначального платежа.
2.3. Акцепт условий настоящего Договора означает принятие Заказчиком всех условий настоящего договора и всех Приложений к настоящему, которые являются его неотъемлемой̆ частью.
3.1. На условиях, указанных в настоящем договоре, Сервис-провайдер обязуется предоставить Заказчику, а Заказчик в свою очередь обязуется принять и оплатить следующие услуги Сервис-провайдера:
3.1.1 Сервис-провайдер предоставляет Заказчику подключение (доступ) к своему информационному ресурсу, размещенному на официальном сайте Сервис-провайдера;
3.1.2 Сервис-провайдер по поручению Заказчика и в интересах Заказчика оказывает абонентские услуги Заказчику по взаимодействию с Операторами, по вопросам оказания Операторами услуг связи Заказчику по мобильной передачи данных в соответствии с выбранным Заказчиком Тарифным планом, размещенным сайте Сервис-провайдера (далее по тексту – «Услуги», «услуги Сервис-провайдера»). Услуги связи Заказчику оказывает Оператор, выбранный Заказчиком из числа предложенных Сервис-провайдером.
3.2. Технические характеристики услуг связи, предоставляемых Операторами Заказчику, размещены Сервис-провайдером на сайте www.lk.umobile.ru в Тарифных планах и на веб-ресурсах Операторов.
3.3. В случае изменения условий оказания услуг связи Операторами или в случае изменения нормативно-правовых актов, которые прямо или косвенно затрагивают деятельность по оказанию услуг Сервис-провайдера, технические характеристики могут быть изменены Сервис-провайдером в одностороннем порядке с одновременным направлением Заказчику SMS-уведомления на Авторизованный номер Заказчика, либо путем размещения в новостном разделе личного кабинета клиента, не менее чем за 10 (десять) календарных дней до начала нового отчетного периода (если иное не будет установлено нормативно-правовым актом).
4.1. Сервис-провайдер обязан:
4.1.1 Предоставить Заказчику согласованное количество SIM-карт выбранного Заказчиком Оператора и тарифного плана в рабочем состоянии.
4.1.2 Самостоятельно взаимодействовать с Оператором по всем вопросам оказания услуг связи в рамках настоящего Договора, в том числе по вопросам устранения неполадок, возникших на стороне Оператора.
4.1.3 Дистанционно обеспечить исправную работу мобильного интернета на установленных в Оборудовании Заказчика SIM-картах (eSIM) согласно техническим характеристикам тарифного плана, выбранного Заказчиком, в течение всего срока действия Договора, включающего в себя:
- осуществление взаимодействия с Операторами по вопросам, связанным с поддержкой на SIM-картах (выданных Заказчику), eSIM активного состояние услуг мобильной передачи данных и в случае необходимости переподключения их;
- контролирование процесса устранения неполадок Оператором и информировать Заказчика о сроках и ходе решения проблемы в случае, если невозможность оказания Услуг вызвана неисправностью со стороны Оператора.
4.1.4 Изложенные выше обязательства Сервис-провайдеру обусловлены исполнением Заказчиком его обязательств по настоящему договору, которые признаются Сторонами встречными (ст. 328 ГК РФ).
4.2. Сервис-провайдер вправе:
4.2.1 Рекомендовать Заказчику сменить Оператора в случае, если проблемы с работой мобильного интернета становятся систематическими или несвоевременно устраняются Оператором.
4.2.2 Приостановить (заблокировать) доступ SIM-карты (eSIM) к сети Оператора в случае выявления использования данной SIM-карты вне Оборудования Заказчика, разрешенного тарифным планом, до устранения нарушения, а также за нарушения Заказчиком иных условий настоящего Договора, либо по своему усмотрению незамедлительно в одностороннем внесудебном расторгнуть настоящий Договор с Заказчиком при наличии любых указанных обстоятельств в действиях Заказчика.
4.2.3 Запросить у Заказчика фото (скриншот) IMEI оборудования, в котором Заказчик использует SIM-карту при выявлении (или подозрении), что данная SIM-карта используется в оборудовании не предназначенным для данного тарифного плана.
4.2.4 Изменять в одностороннем порядке условия Тарифного плана, выбранного Заказчиком, при выявлении использования SIM-карты в оборудовании не предназначенным для данного тарифного плана.
4.2.5 Взымать плату за оказанные Услуги, в соответствии с выбранным Заказчиком тарифным планом.
4.2.6 Приостановить оказание Услуг в случае нарушения Заказчиком порядка оплаты услуг Сервис-провайдера, указанного в разделе 5.1 Договора, до устранения нарушения.
4.2.7 Изменять в одностороннем порядке условия Тарифного плана, выбранного Заказчиком, путем предварительного уведомления Заказчика, посредством размещения информации в новостном разделе Личного кабинета клиента (либо SMS-сообщением на Авторизованный контактный номер Заказчика), не позднее чем за 10 (десять) календарных дней до начала нового отчетного периода.
4.2.8 Запрашивать у Заказчика персональные данные Заказчика по требованию операторов и/или правоохранительных органов, а также согласно действующего законодательства РФ.
4.2.9 Вносить любые изменения в Договор с предварительным уведомлением Заказчика в новостном разделе Личного кабинета клиента (либо SMS-сообщением на Авторизованный контактный номер Заказчика, либо на авторизованный e-mail), не позднее чем за 10 (десять) календарных дней до начала нового отчетного периода.
4.2.10 В случае использования Заказчиком тарифного плана в оборудовании отличного от оборудования, для которого предназначен данный тарифный план, Сервис-провайдер имеет право сменить текущий тарифный план на тарифный план, предназначенный для соответствующего типа оборудования Заказчика.
4.2.11 Реализовывать иные права, предусмотренные настоящим договором и действующим законодательством РФ.
4.3. Заказчик обязан:
4.3.1 Своевременно сообщать Сервис-провайдеру о проблемах в работе мобильной передачи данных в случае их возникновения.
4.3.2 Самостоятельно устранять возникшие в Оборудовании и (или) программном обеспечении Заказчика неполадки, препятствующие осуществлению доступа к сети мобильной передачи данных и корректной работе SIM-карт (eSIM).
4.3.3 Обеспечить невозможность доступа третьих лиц к SIM-карте (eSIM), который может повлечь за собой ее незаконное использование.
4.3.4 Незамедлительно сообщать Сервис-провайдеру о любых случаях противоправного (несанкционированного) выбытия SIM-карты (eSIM) из владения Заказчика с указанием номера такой SIM-карты для ее немедленной̆ блокировки или замены в целях предотвращения ее незаконного использования.
4.3.5 Самостоятельно знакомиться (также отслеживать изменения) и соблюдать Правила пользования услугами передачи данных Операторов, которые публикуются Операторами на Сайте выбранного Заказчиком Оператора в сети Интернет.
4.3.6 Своевременно и в полном объеме оплачивать оказанные услуги Сервис-провайдером в соответствии с условиями Договора. В силу ст. 429.4. ГК РФ Заказчик осуществляет оплату услуг Сервис-провайдера за отчетный период независимо от объема оказанных услуг Сервис-провайдером по настоящему договору, либо оказанных Операторами услуг связи при участии Сервис-провайдера.
4.3.7 Незамедлительно по законному требованию Сервис-Провайдера предоставить свои персональные данные.
4.3.8 По требованию Сервис-Провайдера предоставить фото (скриншот) IMEI оборудования, в котором используется SIM-карта на основании пунка 4.2.3. настоящего Договора.
4.3.9 Поддерживать постоянное активное состояние Авторизованного контактного номера Заказчика в целях получения SMS-сообщений от Сервис-провайдера и (или) голосовых вызовов от Сервис-провайдера.
4.3.10 Постоянно знакомиться с SMS-сообщениями поступающими от Сервис-провайдера на Авторизованный контактный номер Заказчика, а также знакомиться с информацией размещенной Сервис-провайдером на Сайте Сервис-провайдера и или в Личном кабинете клиента.
4.3.11 Прослушивать информацию из голосовых вызовов Сервис-провайдера, поступающих на Авторизованный контактный номер Заказчика.
4.3.12 Исполнять любые указания Сервис-провайдера, вытекающие из исполнения настоящего договора, которые поступают Заказчику от Сервис-провайдера согласно п.п. 4.2.10-4.2.11 настоящего договора.
4.3.13 Исполнять иные обязанности, предусмотренные настоящим договором и действующим законодательством РФ
4.4. Заказчик вправе:
4.4.1 При согласии Сервис-провайдера изменить тарифный план согласно представленным тарифным планам, указанным на официальном сайте Сервис-провайдера (sim2m.ru), при наличии технической возможности.
4.4.2 При согласии Сервис-провайдера заменить Оператора, предоставляющего услуги связи, при наличии технической возможности.
4.4.3 Своевременно получать от Сервис-провайдера информацию о порядке и сроках устранения неполадок со стороны Оператора, препятствующих доступу к сети, при наличии у Сервис-провайдера данной информации.
5.1. Доставка SIM-карт осуществляется способом, согласованным Сторонами в переписке согласно п. 5.4. настоящего договора.
5.2. В случае возникновения у Заказчика проблем с доступом к сети мобильной передачи данных, Заказчик немедленно сообщает об этом Сервис-провайдеру. В сообщении Заказчик обязан указать место расположения оборудования, номер ICCID и номер лицевого счета, время возникновения проблемы, а также в каком оборудовании используются данная SIM-карта (eSIM).
5.3. Сервис-провайдер в течение рабочих суток после получения от Заказчика сообщения, указанного в п. 4.3.1. настоящего договора, обязан предпринять необходимые действия направленные на выявление причины неисправности и сообщить о них Заказчику. В случае, если причиной неисправности явились неполадки со стороны Оператора, Сервис-провайдер контролирует ход исправления таких неполадок Оператором и информирует Заказчика о сроках устранения проблемы при наличии у Сервис-провайдера данной информации. Если причиной неисправности стали неполадки, возникшие в Оборудовании и (или) программном обеспечении Заказчика, Заказчик устраняет такие неполадки самостоятельно.
5.4. Услуги Сервис-провайдера за отчетный период считаются оказанными Заказчиком по истечении отчетного периода в независимости от фактического времени пользования Заказчиком услугами Сервис-провайдера, а также услугами связи Операторов при участии Сервис-Провайдера.
5.5. Оперативный обмен информацией в рамках исполнения настоящего договора Стороны вправе производить по электронной почте либо через Личный кабинет клиента, а также другими согласованными обеими Сторонами способами, которые признаются Сторонами официальной перепиской в рамках настоящего договора.
6.1. Ежемесячная плата по настоящему договору рассчитывается согласно ценам, указанным на сайте Сервис-провайдера либо в Личном кабинете клиента за каждую SIM-карту (eSIM) в тарифном плане, выбранном Заказчиком.
6.2. Отчетным периодом при расчетах по настоящему договору является период с 1-го по последнее число каждого календарного месяца.
6.3. Исполнением обязанности Заказчика по оплате услуг Сервис-провайдера по настоящему Договору является отображение информации об оплате на созданном в процессе регистрации лицевом счете Заказчика полной̆ суммы ежемесячной абонентской платы в соответствии с выбранным тарифным планом.
6.4. В случае непоступления (либо неполного поступления) Сервис-провайдеру денежных средств от Заказчика до последнего числа отчетного периода, а также нарушением Заказчиком иных условий настоящего Договора, Сервис-провайдер вправе приостановить оказание услуг по настоящему Договору до исполнения Заказчиком обязательств в полном объеме.
6.5. Приостановка оказания услуг Заказчику.
6.5.1 Приостановка оказания услуг Заказчику осуществляется Сервис провайдером на максимальный срок не более 180 календарных дней. За указанный период времени с Заказчика взымается плата, установленная тарифным планом за Услугу сохранения SIM-карты (eSIM) (предоставленной Оператором) за Заказчиком (далее по тексту «Услуга сохранения Активированной SIM-карты (eSIM)»).
6.5.2 Плата, установленная тарифным планом за Услуга сохранения Активированной SIM-карты(eSIM), начинает взыматься Сервис-провайдером со следующих суток после приостановки оказания услуг Сервис-провайдером Заказчику и завершается с первой даты начала следующего отчетного периода после возобновления Заказчиком пользованием услугами Сервис-провайдера или незамедлительно с даты расторжения Заказчиком настоящего договора.
6.5.3 По истечении указанного в п. 6.5.1. настоящего договора максимального срока приостановки оказания услуг Сервис-провайдером, в случае не устранения Заказчиком причин их приостановки, а также в случае невнесения Заказчиком платы, начисленной Сервис-провайдером за Услугу сохранения Активированной SIM-карты, настоящий договор считается расторгнутым Сторонами полностью либо в части неиспользуемых Заказчиком Активированных SIM-карт с началом следующих суток после истечения указанного максимального срока.
6.5.4 Стороны соглашаются, что при наличии в распоряжении Сервис-провайдера остатков денежных средств Заказчика, не израсходованных Заказчиком в качестве оплаты услуг Сервис-провайдером до приостановки оказания услуг Сервис-провайдером, данные денежные средства засчитываются Сервис-провайдером в качестве платы за Услугу сохранения Активированной SIM-карты, согласно условиям настоящего Договора.
6.5.5 Стороны соглашаются, что при наличии неполного отчетного периода, когда Заказчику возобновлено оказание услуг Сервис-провайдером, плата за оказание услуг Сервис-провайдером взымается с Заказчика как за полный отчетный период согласно Тарифного плана.
7.1. За неисполнение (ненадлежащее исполнение) Договора Оферты Стороны несут ответственность, установленную законодательством Российской Федерации и Договором Оферты.
7.2. Ни одна из Сторон ни при каких обстоятельствах не несет никакой ответственности перед другой Стороной за остановку производства, утраченный бизнес, потерю данных, упущенную выгоду или любые другие косвенные потери (убытки, ущерб) или их последствия, в том числе возникшие в результате перерывов в оказании услуг связи Операторами, а также в случаях приостановки оказания услуг Сервис-провайдером, указанных в настоящем Договоре, вне зависимости от того, могла или нет Сторона предвидеть возможность таких потерь в конкретной̆ ситуации.
7.3. Сервис-провайдер не несет ответственности за снижение качества предоставляемых Операторами услуг связи по мобильной передачи данных.
7.4. Сервис-провайдер не несет ответственности за снижение качества мобильной передачи данных в Оборудовании Заказчика, если такое ухудшение произошло по вине самого Заказчика.
7.5. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Соглашению, если они докажут, что такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, включая, но не ограничиваясь: пожары, наводнения, землетрясения, военные действия, а также изменения в законодательстве, при условии, что данные обстоятельства непосредственно воспрепятствовали выполнению обязательств по настоящему Договору.
7.6. Сторона, которая не в состоянии выполнить свои договорные обязательства вследствии возникновения обстоятельств непреодолимой силы, незамедлительно, но в любом случае не позднее 7 (семи) дней после начала их действия, информирует другую Сторону о таких обстоятельствах. Несвоевременное уведомление о наступлении обстоятельств непреодолимой силы лишает соответствующую Сторону права на освобождение от договорных обязательств по причине указанных обстоятельств.
8.1. Стороны договорились считать конфиденциальной любую полученную в связи исполнением своих обязательств по настоящему Договору информацию (далее – Конфиденциальная информация).
8.2. Каждая из Сторон обязуется использовать полученную от другой Стороны Конфиденциальную информацию исключительно для исполнения обязательств по Договору.
8.3. Стороны обязуются ограничить круг лиц, ознакомленных с содержанием Конфиденциальной информации, лицами, непосредственно задействованными в исполнении Договора.
8.4. Конфиденциальная информация не может быть разглашена третьим лицам без письменного согласия раскрывшей такую информацию Стороны, за исключением случаев раскрытия такой информации в соответствии с законными требованиями представителей органов власти. При получении запроса от указанных в настоящем пункте органов Сторона, получившая такой запрос, обязана немедленно информировать об этом другую Сторону.
8.5. При утрате или разглашении Конфиденциальной информации Сторона, по чьей вине произошли такие утрата или разглашение, незамедлительно информирует об этом вторую Сторону и принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением Конфиденциальной информации.
8.6. Стороны обязуются принять все разумные меры к предотвращению несанкционированного разглашения Конфиденциальной информации, в том числе в кратчайшие сроки известить друг друга об известных им случаях разглашения информации.
8.7. По требованию Операторов, действующего законодательства РФ и правоохранительных органов, Сервис-провайдер может запросить у Заказчика персональные данные Заказчика, которые Заказчик обязан предоставить Сервис-провайдеру на основании акцепта (согласия) Заказчика настоящего Договора Оферты в целях передачи персональных данных Операторам и правоохранительным органам связи согласно следующим нормативным актам: Федерального закона от 07.07.2003 N 126-ФЗ "О связи"; Постановление Правительства Российской Федерации от 23.01.2006 N 32; Правительства Российской Федерации от 10.09.2007 N 575.
8.8. Сервис-провайдер обрабатывает персональные данные Заказчика только в случае согласия Заказчика, выраженного при заполнении и/или отправки Заказчиком самостоятельно через специальные формы, расположенные на сайте www.lk.umobile.ru Заполняя соответствующие формы и/или отправляя свои персональные данные Сервис-Провайдеру, Заказчик выражает свое согласие с настоящим Договором Оферты, в том числе дает согласие на хранение, обработку и передачу своих персональных данных согласно условиям настоящего Договора Оферты. Передача Сервис-провайдером персональных данных Заказчика Оператору осуществляется на основании Федерального закона от 07.07.2003 N 126-ФЗ "О связи"; Постановления Правительства Российской Федерации от 23.01.2006 N 32; Постановления Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2021 года № 2607.
8.9. Сбор, хранение, передача и обработки персональных данных осуществляется Сервис-провайдером автоматизированным способом, если иное прямо не предусмотрено законодательством РФ. Базы персональных данных Заказчиков хранятся Сервис-провайдером на территории РФ до момента достижения цели их хранения и обработки персональных данных, в общий срок не более 3 лет с момента завершения отчетного периода либо расторжения настоящего договора.
9.1. Настоящий Договор Оферты заключается с даты акцепта Заказчиком условий настоящего Договора до момента его прекращения (расторжения) согласно условиям настоящего Договора.
9.2. Сервис-Провайдер вправе расторгнуть Договор с Заказчиком при условии отсутствия по любым обстоятельствам мобильной передачи данных на SIM-карте (eSIM), используемой Заказчиком, более 180 календарных дней подряд, без предварительного уведомления Заказчика, а также в случаях нарушения Заказчиком условий настоящего договора и действующего законодательства РФ.
9.3. Сервис-Провайдер вправе расторгнуть настоящий Договор с Заказчиком в одностороннем внесудебном порядке без объяснения причин, путем предварительного уведомления Заказчика посредством SMS-сообщений за 10 (десять) календарных дней на авторизованный контактный номер Заказчика.
9.4. Действие Договора может быть прекращено по взаимному согласию Сторон, если ни одна из Сторон не имеет невыполненных обязательств по данному Договору перед другой Стороной.
9.5. Заказчик может в любое время в одностороннем внесудебном порядке расторгнуть настоящий договор, при условии оплаты Сервис-провайдеру полной стоимости оказанных на день расторжения настоящего договора услуг Сервис-провайдера, а также фактически понесенных Сервис-провайдером расходов. В случае одностороннего отказа от исполнения Договора Заказчик письменно уведомляет Сервис-провайдера о таком отказе и производит взаиморасчеты.
9.6. Уведомление об одностороннем расторжении настоящего договора может быть направлено Заказчиком в адрес Сервис-провайдера только через личный кабинет клиента на Сайте Сервис-провайдера, как ресурс позволяющий достоверно идентифицировать Заказчика как сторону настоящего Договора, по форме уведомления размещенной на сайте сервис-провайдера.
9.7. Начисление абонентской платы за оказание услуг по настоящему договору прекращается осуществляться Сервис-провайдером со следующего календарного дня после поступления уведомления Заказчика о расторжении настоящего Договора.
9.8. При
расторжении (прекращении) настоящего
договора возврат осуществляется при
положительном балансе. Взаиморасчеты
между Сторонами производится по следующей
формуле:
Сумма
на лицевом счете Заказчика – (Размер
абонентской платы / Количество дней в
отчетном периоде × Количество календарных
дней до конца отчетном периода) - Плата
за Услугу сохранение номера = Сумма
выплаты Заказчику;
Где:
Сумма
на лицевом счете Заказчика –
остаток неизрасходованных Сервис-провайдером
денежных средств Заказчика в качестве
оплаты услуг Сервис=провайдера по
настоящему договору, находящихся в
распоряжении Сервис-провайдера на дату
поступления уведомления Заказчика о
расторжении (приращения) настоящего
договора.
Размер
абонентской платы -
размер абонентской платы, установленной
тарифном планом;
Количество
календарных дней до конца отчетного
периода -
количество календарных дней до конца
отчетного периода с даты расторжения
настоящего договора.
Плата
за Услугу сохранение номера –
начисленная Сервис провайдером плата
за услугу Сохранение номера в случае
приостановки оказания услуг по настоящему
договору.
В случае положительного
значения Суммы выплаты Заказчику,
указанная сумма выплачивается
Сервис-провайдером в пользу Заказчика
в течение 10 календарных дней с даты
расторжения настоящего Договора.
9.9.
В случае отрицательного значения Суммы
выплаты Заказчику, указанная сумма
выплачивается Заказчиком в пользу
Сервис-провайдера не позднее 10 календарных
дней с даты расторжения настоящего
Договора.
Первоначальный платеж
является единовременной, платой Заказчика
за подключение (доступ) к интернет
ресурсам Сервис-провайдера и при
расторжении (прекращении) настоящего
договора, Заказчику не возвращается.
9.10. Все платежи между сторонами настоящего договора осуществляется в безналичной форме путем перечисления денежных средств на счета сторон, открытых в кредитных организациях, расположенных на территории РФ.
10.1. Вся переписка между Сторонами по настоящему договору осуществляется в письменной форме путем направления сторонами друг-другу электронных сообщений согласно условиям настоящего Договора.
10.2.
Обращения (жалобы, требования, заявления
и пр. документы, содержащие просьбы и
требования) Заказчика должны соответствовать
формам, размещенным на Сайте
Сервис-провайдера и (или) содержать:
1) фамилию, имя, отчество (при наличии) Заказчика;
2) обратный адрес (электронный адрес), на который Заказчик желает получить ответ;
3) полные банковские реквизиты Заказчика достаточные для заполнения платежного поручения Сервис-провайдером для перечисления Заказчику денежных средств согласно законодательству РФ (если Заказчик заявляет требование о выплате (возврате) денежных средств);
4) просьбу (требование) Заказчика, адресованное Сервис-провайдеру по настоящему Договору, либо сопутствующим правоотношениям;
5) графическую подпись Заказчика (либо документ должен быть подписан усиленной квалифицированной электронной подписью Заказчика);
6) дату составления документа;
7) документ
может быть в виде фото или скан копии
документа с разборчивым (читаемым)
текстом и видимой графической подписью
Заказчика, в формате PDF, JPEG, JPG, PNG,
TIFF.
Документы Заказчика, не
соответствующие данным требованиям,
будут оставлены Сервис-провайдером без
рассмотрения.
10.3. Все споры и разногласия, возникающие в результате исполнения Сторонами взятых на себя по настоящему Договору обязательств, разрешаются путем переговоров. В случае недостижения согласия переговорным путем, Стороны передают спор на рассмотрение суда в соответствии с действующим законодательством.
10.4. В случае изменения указанных в Договоре адреса и иных реквизитов, в том числе платежных, Сторона, у которой̆ наступили такие изменения, обязуется уведомить о них другую Сторону в течение 5 (пяти) календарных дней с момента такого изменения путем направления письменного уведомления.
10.5. Во всем, что не предусмотрено Договором, Стороны руководствуются законодательством Российской̆ Федерации.
ООО «Юмобайл»:
ИНН: 7814733352
КПП: 781601001
ОГРНИП: 1187847185130
Банк: 192102, город Санкт-Петербург, Бухарестская ул, д. 32 литера А, помещ.;помещ. 12-н;68(4-52)
г. Санкт-Петербург 07.05.2025
Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее «Политика») разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» и действует в отношении всей информации, которую ООО «Юмобайл» (ИНН 7814733352, ОГРН 1187847185130), далее – Юмобайл, может получить о Пользователе во время использования им Интернет-сайтов Umobile.ru (https://umobile.ru/); Lk.umobile.ru (https://lk.umobile.ru/login/?next=/); Reg.umobile.ru (https://reg.umobile.ru/) (далее – Сайт»), любого из сервисов или услуг (продуктов) Юмобайл, в том числе мобильного приложения «Юмобайл» (далее – «Сервисы»); в ходе исполнения любых договоров (соглашений), заключенных с Пользователем, а также при рассмотрении любых заявок, заявлений, претензий, уведомлений и т.п.
Соглашаясь с положениями настоящей Политики, Пользователь дает Юмобайл согласие на обработку своих персональных данных.
В настоящей Политике конфиденциальности используются следующие термины:
1.1. «Администрация» – ООО «Юмобайл» в лице уполномоченных на управление Сайтом и иное взаимодействие с Пользователем сотрудников, действующих от имени Общества, которые непосредственно организуют и (или) осуществляют обработку персональных данных, а также определяют цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
1.2. «Персональные данные» – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному, или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
1.3. «Обработка персональных данных» – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
1.4. «Конфиденциальность персональных данных» – обязательное для соблюдения Администрацией требование не допускать умышленного распространения персональных данных без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.
1.5. «Пользователь» – лицо, имеющее доступ к сайту, посредством сети Интернет и использующее данный сайт для своих целей, а также лицо, являющееся потребителем Услуг Юмобайл.
1.6. «Услуги» – услуги, оказываемые Юмобайл, на определенных условиях, размещенных на сайтах Umobile.ru (https://umobile.ru/); Lk.umobile.ru (https://lk.umobile.ru/login/?next=/); Reg.umobile.ru (https://reg.umobile.ru/).
1.7. «Cookies» – небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере Пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.
1.8. «IP-адрес» – уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP.
2.1. Потребление Услуг, использование Сайта (Сервисов) Пользователем означает согласие с настоящей Политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных данных Пользователя.
2.2. В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности Пользователь обязан прекратить потребление Услуг и/или использование Сайта.2.3. Настоящая Политика конфиденциальности применяется к сайтам, перечисленным в п. 1.6 настоящей Политики, сервисам и Услугам Юмобайл. Администрация не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Сайте.
3.1. Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает обязательства Администрации по умышленному неразглашению персональных данных, которые Пользователь предоставляет по разнообразным запросам Администрации (например, при регистрации на Сайте, оформлении заказа, оформлении телефонного номера, подписки на уведомления и т.п), а также при рассмотрении запросов/уведомлений/претензий/требований Пользователя.
3.2. Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики конфиденциальности, предоставляются Пользователем путём заполнения специальных форм на Сайте и/или внесения сведений в договоры (соглашения), уведомления, претензии и обычно включают в себя следующую информацию:
фамилию, имя, отчество;
гражданство;
пол;
дата рождения;
место рождения;
паспортные данные;
адрес регистрации;
контактный телефон;
адрес электронной почты (e-mail);
адрес доставки.
3.3. Администрация также принимает усилия по защите Персональных данных, которые автоматически передаются в процессе посещения страниц Сайта:
IP адрес;
информация из cookies;
информация о браузере (или иной программе, которая осуществляет доступ к сайту);
время доступа;
посещенные адреса страниц;
реферер (адрес предыдущей страницы) и т. п.
3.3.1. Отключение cookies может повлечь невозможность доступа к Сайту и/или Сервисам.
3.3.2. Сайт осуществляет сбор статистики об IP-адресах своих посетителей. Данная информация используется с целью выявления и решения технических проблем, для контроля корректности проводимых операций.
3.4. Любая иная персональная информация неоговоренная выше (история покупок, используемые браузеры и операционные системы и т. д.) не подлежит умышленному разглашению, за исключением случаев, предусмотренных в п. п. 5.2. и 5.3. настоящей Политики конфиденциальности.
4.1. Персональные данные Пользователя Администрация может использовать в целях:
4.1.1. Идентификации Пользователя.
4.1.2. Предоставления Пользователю доступа к персонализированным ресурсам Сайта.
4.1.3. Установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, оказания услуг, обработка запросов и заявок от Пользователя.
4.1.4. Определения места нахождения Пользователя для обеспечения безопасности, предотвращения мошеннических действий.
4.1.5. Подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем.
4.1.6. Предоставления Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием Сайта и/или с потреблением Услуг.
4.1.7. Осуществления рекламной деятельности с согласия Пользователя.
4.1.8. Предоставления доступа Пользователю на сторонние сайты или сервисы партнеров Юмобайл с целью получения их предложений, обновлений или услуг.
5.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.
5.2. Пользователь соглашается с тем, что Администрация вправе передавать персональные данные третьим лицам, в частности, своим аффилированным лицам, курьерским службам, организациями почтовой связи в целях выполнения/рассмотрения заявок Пользователя. Кроме этого, Пользователь дает свое согласие на передачу его персональных данных Операторам связи (ПАО МТС, ПАО «Мегафон», ООО «Т2», ПАО «Вымпелком» и др.), их аффилированным лицам и филиалам, а также ООО «Биорг» (ИНН 7724396261) в целях проверки достоверности представленных Пользователем сведений, для рассмотрения претензий, уведомлений, запросов Пользователя, для реализации условий договора об оказании услуг (в т.ч. связи), договора поставки, заключенных с Пользователем, в целях соблюдения законодательства Российской Федерации в области связи.
5.3. Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти только по основаниям и в порядке, установленным действующим законодательством Российской Федерации.
6.1. Пользователь обязуется:
6.1.1. Предоставить корректную и правдивую информацию о персональных данных, необходимую для пользования Сайтом и потребления Услуг.
6.1.2. Обновить или дополнить предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.
6.1.3. Принимать меры для защиты доступа к своим конфиденциальным данным, хранящимся на Сайте.
6.2. Администрация обязуется:
6.2.1. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в разделе 4 настоящей Политики.
6.2.2. Не разглашать персональных данных Пользователя, за исключением п. 5.2. и п. 5.3. настоящей Политики Конфиденциальности.
6.2.3. Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя, или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки, в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.
7.1. Администрация несёт ответственность за умышленное разглашение Персональных данных Пользователя в соответствии с действующим законодательством, за исключением случаев, предусмотренных п.п. 5.2., 5.3. и 7.2. настоящей Политики Конфиденциальности.
7.2. В случае утраты или разглашения Персональных данных Администрация не несёт ответственность, если данная конфиденциальная информация:
7.2.1. Стала публичным достоянием до её утраты или разглашения.
7.2.2. Была получена от третьей стороны до момента её получения Администрацией.
7.2.3. Была получена третьими лицами путем несанкционированного доступа к файлам Юмобайл.
7.2.4. Была разглашена с согласия Пользователя.
7.3. Пользователь несет ответственность за правомерность, корректность и правдивость предоставленной Персональных данных в соответствии с действующим законодательством.
8.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем сайта и Администрацией, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).
8.2. Получатель претензии в течение 30 (Тридцати) календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.
8.3. При не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством.
8.4. К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Администрацией применяется действующее законодательство.
9.1. Администрация вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя.
9.2. Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.
9.3. Центральный офис обслуживания Юмобайл в г. Санкт-Петербург: 192102, город Санкт-Петербург, Бухарестская ул, д. 32 литера А, помещ.; помещ. 12-н; 68 (4-52).
